AVISO LEGAL
• Denominación social: Indelsur Technology, S.L.
• NIF: B72660459
• Domicilio: Ambrosio De La Cuesta, 48 Local, 41014 - Sevilla (Sevilla)
Inscrita en el Registro Mercantil de SEVILLA al Tomo 7294, folio 41, sección 8, hoja número 136491, inscripción 1
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Le informamos también de que tendrá la posibilidad en todo momento de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita mediante email a: admin@indelsur.com o en la dirección: Ambrosio De La Cuesta, 48 Local, 41014 - Sevilla (Sevilla).
CONDICIONES LEGALES
1./ FORMAS DE PAGO
1.1.- PREPAGO
Una vez realizado el pedido a INDELSUR, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas indicadas en la factura proforma. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a INDELSUR. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envío. La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alarga el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 5 días hábiles.
1.2.- PAGO MEDIANTE RECIBO DOMICILIADO
Para facilitar la continuidad, las compras de los productos en catálogo y poder elegir esta opción es preciso que previamente el Dpto. de Financiación de INDELSUR haya autorizado el crédito. Para dicha autorización se requiere haber acumulado un volumen de operaciones superior a 6.000 euros. Los recibos serán domiciliados según se haya negociado con el Cliente.
Para realizar la solicitud deberán ponerse en contacto con su comercial habitual para que les facilite el formulario de solicitud de crédito y autorización bancaria. Una vez disponga de crédito y haya realizado un pedido deberá remitir a INDELSUR la factura proforma con el sello y una firma autorizada de la empresa. Salvo petición expresa las facturas serán remitidas a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de apertura de cuenta de cliente.
2./ CLASIFICACIÓN DE CRÉDITO
Sólo se financiarán las compras de los clientes en la medida que nuestra empresa de seguros y de informes comerciales Crédito y Caución haya asignado un nivel de crédito suficiente y conforme a la ley 15/2010. INDELSUR se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier solicitud.
3./ RECARGOS POR DEMORA E IMPAGO
Los importes vencidos devengarán un interés del 2% mensual, además de los costes adicionales por impago 4%. Según la normativa legal vigente, ley 24194 de 6 Julio de 1994. Los recargos financieros no están sujetos al IVA.
4./ TRAMITACIÓN, PORTES Y SEGURO
En concepto de tramitación y portes, se incluirán por envío:
- Península y Baleares: 10,00€ + IVA (importe mínimo).
- Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla: se enviará a portes debidos.
- Todos los pedidos que vengan a recogerse no llevarán incluidos los portes.
Cualquier necesidad en referencia a la entrega de mercancía que no esté dentro del sistema habitual, como pueden ser entregas urgentes, vía aérea, y otros, correrán a cargo del cliente que aceptará la mercancía a portes debidos.
5./ ENTREGA DE MERCANCÍA EN MANO
El cliente que lo desee puede pasar a recoger el material en nuestras instalaciones de 8:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. El personal de INDELSUR sólo aceptará el pago de esta mercancía en efectivo, salvo clientes que tengan crédito disponible, y mediante una autorización escrita. Para evitar demoras, el cliente debe confirmar previamente su hora de recogida al menos dos horas antes de su recogida en el horario comercial.
6./ CONDICIONES, REPARACIONES
Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a INDELSUR, lo hará siempre tras la obtención y aprobación de un RMA (Número de Devolución), que se obtiene únicamente en la zona de cliente de la web para todos los productos adquiridos en INDELSUR: Mis Pedidos donde se especifican los pasos a seguir. La obtención del número RMA no autoriza el envío, ya que debe ser verificado por nuestro departamento técnico, que, una vez aprobado, si procede, le indicará que realice el envío.
El proceso es:
Dar de alta el RMA en Mis Pedidos. Si no dispone de credenciales de acceso a este servicio por favor solicítelas gratuitamente a su comercial.
Debe entrar en el pedido que corresponda a la referencia sobre la cual quiere realizar el RMA. Una vez en el pedido debe hacer clic en el botón de color gris en el que pone Devolución.
Se abrirá una nueva pantalla en la cual podrá escoger el motivo de la devolución entre, Reembolso, Reemplazar o Reparar. También debe indicar las unidades del RMA. Una vez seleccionado todo debe hacer clic en enviar. A continuación, se mostrará un número de RMA, que corresponde a su solicitud y que debe usted guardar.
Esperar a la autorización de los técnicos de INDELSUR para realizar el envío. Cuando se reciba un correo de aprobación de RMA realizar el envío.
Indicar claramente número de RMA en el embalaje exterior, que proteja al embalaje original del equipo para un envío seguro.
Realizar el envío a portes pagados.
Esperar a la revisión técnica del producto y la resolución de los técnicos.
El producto será devuelto reparado a portes pagados si está en garantía y ésta aplica, se cambiará si procede en caso de haber sido comprado en el plazo de cinco días o se remitirá presupuesto de reparación para su aprobación por el cliente en el resto de los casos.
Cambios de producto nuevo defectuoso: Si en los cinco días laborables siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, deberá realizarse una solicitud de RMA indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición de este. Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio. En caso de aceptación de una devolución, INDELSUR repondrá el producto defectuoso por otro del mismo modelo. En caso de negociar el abono del producto con el departamento comercial, INDELSUR abonará en la cuenta del cliente el importe satisfecho por el mismo para futuras compras. En caso de que en el crédito del cliente existan otros cargos, el abono de producto defectuoso se podrá usar a potestad de INDELSUR para cancelar parte o la totalidad del importe pendiente a crédito.
Los equipos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado.
Los RMA tienen que enviarse a portes pagados y en el caso de los productos averiados fuera de garantía, el coste del transporte de envío y devolución siempre correrá a cargo del cliente.
En ningún caso se anticipará el envío a cliente de ningún producto en sustitución de otro sujeto a RMA antes de la recepción en INDELSUR del equipo presuntamente defectuoso y una vez haya sido examinado y verificado como defectuoso y siempre que entre en los plazos y condiciones exigibles a tal efecto.
Devoluciones para reparación de producto defectuoso: No se acepta cambio ni abono como material defectuoso de origen, después de éste periodo de 15 días naturales a partir del suministro del pedido, momento a partir del cual rigen las condiciones normales de garantía, se solicitará igualmente RMA previo al envío del producto.
La validez del número de RMA es de quince días naturales desde su fecha de expedición, pasado este tiempo no se aceptará la devolución por caducidad del RMA.
INDELSUR se reserva la potestad de denegar una devolución de material por no cumplir con las condiciones anteriormente mencionadas
6.1 DIRECCIÓN DE ENVÍO
INDELSUR
C/ Ambrosio de la Cuesta, 48 Local
41014 – Sevilla (España)
6.2 CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE MATERIAL
No se debe enviar el paquete hasta recibir la autorización del departamento de RMAs de INDELSUR.
Debe aparecer claramente el número de devolución (RMA) en la etiqueta de envío.
No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales de producto que deberán enviarse dentro de otro embalaje proporcionado por el cliente que proteja al producto con su embalaje original. En caso de no enviar el producto en embalaje protector externo al original no será recogido a su llegada a INDELSUR.
No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente. Debe indicarse el número de RMA bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado.
Si transcurrida una semana, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.
Si se recibe en INDELSUR un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión según tarifa vigente (*). No se aceptará una devolución de ningún producto una vez transcurridos 5 días fecha factura de INDELSUR.
6.3 GESTIÓN DE LAS GARANTÍAS
La garantía de INDELSUR cubre defectos de fabricación durante un periodo de 3 años desde la fecha de venta a excepción de: Pilas, Discos Duros, Unidades CDRW / DVDRW, monitores y productos de marcas representadas que se acogen a la garantía del fabricante y de las cuales se incluyen condiciones y certificado propios del fabricante.
La garantía de INDELSUR no incluye piezas con desgaste ni daños causados por sobrecargas, tormentas ni uso indebido o maltrato de los equipos. INDELSUR reparará o reemplazará los productos en garantía sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que el material es defectuoso y el uso, envío y almacenaje del equipo han sido adecuados. Queda a criterio del Departamento de Calidad de INDELSUR si un producto en garantía debe ser reparado o sustituido, dentro de los plazos establecidos para ello.
INDELSUR no se responsabiliza en ningún caso de las consecuencias ni averías accidentales que se deban a un fallo o negligencia. INDELSUR no tendrá responsabilidad alguna por cualquier agravio personal, daño de la propiedad o cualquier otra pérdida basada en reclamaciones de que el producto ha fallado técnicamente o en el cometido para que ha sido fabricado.
6.4 COSTE DE ALMACENAJE EN EL SERVICIO TÉCNICO
Los productos o componentes entregados en el servicio técnico para su reparación generarán a partir de 3 meses una cantidad de 1€ en concepto de almacenaje por día, pasando a propiedad de INDELSUR a los 6 meses de dicho depósito.
(*) Costes por revisión (hora de técnico de taller): 50€/h + IVA.
7./ VALIDEZ PRESUPUESTOS
Todos los presupuestos, realizados por el personal de INDELSUR o mediante nuestra web indelsur.com, tendrán una validez máxima de 15 días o hasta cambio de tarifa. Pasados estos días el presupuesto será considerado no válido.
8./ PEDIDOS ESPECIALES
Si algún cliente de INDELSUR desea algún producto que no aparece en la Tarifa de Precios puede solicitarlo al Dpto. Comercial bajo las siguientes condiciones:
- El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a cancelación.
- Debe realizarse un prepago del 100% no sujeto a devolución
9./ ENVÍOS
Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte SEUR para los envíos en España y Portugal. El plazo de entrega es de 24 horas (siguiente día laborable) para los productos en stock de los pedidos recibidos los días laborables antes de las 16:00 horas. No obstante, INDELSUR declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.
10./ ASISTENCIA TÉCNICA
En caso de que se requiera la presencia de personal técnico de INDELSUR en instalaciones del cliente, éste asumirá los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal técnico. Se le facturarán las horas empleadas, con un tope de 8 horas por día de trabajo. El servicio técnico se facturará según nuestra tarifa de servicio técnico vigente.
11./ MATERIAL EN DEPÓSITO
Todo el material dejado en depósito al cliente, le será facturado en caso de que hayan transcurrido 30 días desde que se realiza el depósito, y no haya sido devuelto a nuestro almacén. También les será facturado cuando el material no sea devuelto en perfecto estado, incluyendo la conservación de su embalaje.
12./ INCUMPLIMIENTO
La falta de pago, así como la demora del mismo representa un incumplimiento del contrato de compraventa y la resolución del mismo, dando derecho a INDELSUR a informar del mismo, así como a tomar las medidas legales pertinentes para la subsanación de la deuda y el dicho perjuicio.
13./ JURISDICCIÓN
Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, así como la falta de pago por parte del cliente, o demora en las condiciones de adeudo acordadas serán sometidas a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Granollers (Barcelona), con la expresa renuncia al fuero del cliente, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor. Así como las responsabilidades derivadas por la falta de pago o incumplimiento de las condiciones del mismo. Así mismo, INDELSUR se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:
A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.
B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
C/ Por demora o incumplimiento en sus obligaciones de pago.
INDELSUR se reserva el derecho de modificar las condiciones sin previo aviso.
El envío de pedido o aceptación de presupuesto por parte del cliente implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.
INDELSUR se reserva el derecho de aceptar o no los pedidos o aceptaciones de oferta del cliente.
SEGURIDAD PROTECCIÓN A COMPRADORES
Los pagos de las compras en indelsur.com, con tarjeta, se hacen a través de Redsys y/o Stripe
Pagos por Stripe:
Cumplimiento de normas y reglamentos
Stripe utiliza las mejores prácticas de seguridad para mantener un alto nivel de seguridad.
Certificado para PCI
Stripe se ha sometido a una auditoría por parte de un auditor certificado por PCI y cuenta con la certificación para PCI de nivel 1 para proveedores de servicios. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en el sector de los pagos. Esta auditoría incluye el almacenamiento de datos de tarjetas de Stripe (CDV) y el desarrollo de software seguro de nuestro código de integración.
Proporcionamos a nuestros usuarios funciones para automatizar algunos aspectos del cumplimiento de PCI. Analizamos el método de integración del usuario y le informamos dinámicamente de qué formulario de validación de PCI debe utilizar. Si un usuario utiliza Stripe Elements, Checkout, Terminal SDK o nuestras bibliotecas móviles, rellenamos previamente el formulario de validación de PCI del usuario (Cuestionario de autoevaluación A) en su Dashboard. Y para dar información a los usuarios sobre el tema del cumplimiento de la normativa, tenemos una Guía de cumplimiento de PCI que describe cómo mantener el cumplimiento de la normativa y cómo puede ayudar Stripe.
Informes de Controles de Sistemas y Organizaciones (CSO)
Los sistemas, procesos y controles de Stripe se auditan regularmente como parte de nuestros programas de cumplimiento SOC 1 y SOC 2. Los informes SOC 1 y SOC 2 Tipo II se producen anualmente y se pueden proporcionar previa solicitud.
Norma EMVCo para terminales de tarjetas
Stripe Terminal está certificado según los normas EMVCo Nivel 1 y 2 de las especificaciones EMV® para la seguridad e interoperabilidad de tarjetas y terminales. Terminal también está certificado según la Norma de seguridad de datos de aplicaciones de pago de PCI (PA-DSS), la norma de seguridad internacional que tiene como objetivo evitar que las aplicaciones de pago desarrolladas para terceros almacenen datos seguros prohibidos.
Marco de ciberseguridad del NIST
El conjunto de políticas de seguridad de la información de Stripe y su diseño general están alineados con el Marco de ciberseguridad del NIST. Nuestras prácticas de seguridad cumplen con la normativa de nuestros clientes empresariales que deben proporcionar productos seguros, como plataformas de almacenamiento y de informática en la nube bajo demanda (por ejemplo, DigitalOcean y Slack).
Pagos por Redsys:
Se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
El TPV Virtual de BBVA ofrece los máximos elementos de seguridad para proteger al comercio ante posibles pagos fraudulentos:
CES (COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURO)
El TPV virtual de BBVA integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3DSecure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Mediante la aplicación de estos protocolos se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
CVV
El TPV virtual de BBVA solicita de forma obligatoria la introducción del CVV2 de la tarjeta (serie de tres números situados en la parte posterior de la tarjeta) cómo una medida antifraude.
VELOCITY CHECKS
Los filtros de seguridad o Velocity Checks que se configuran en el TPV virtual permiten prevenir los fraudes. Se validan diferentes parámetros de los datos de la compra como la IP, número de tarjeta, número de intentos,... y si la operación no pasa favorablemente estos filtros de seguridad se deniega la operación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN INTERNET
Mediante este aviso, INDELSUR, con número de Identificación Fiscal B72660459, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Código: INEC41021, Número de Entrada: 1/2022/19444, Número de Asiento: 1/1090/1072, Número: 1, Tomo: 7294, Folio: 41, Sección: GNE, Hoja: 136491, Fecha Entrada: 26/10/2022, Fecha y Hora Asiento: 25/10/2022 11:22, con domicilio social en la Calle Ambrosio de la Cuesta, 48 Local - CP 41014 Sevilla, España, titular de la página web indelsur.com, confirma que es responsable de los ficheros con datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través del portal e informa y comunica a los usuarios del portal de su Política de Privacidad en materia de Protección de Datos de Carácter Personal conforme a la legislación vigente en la materia y contenida en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.
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USOS, FINALIDADES Y ACEPTACIÓN POR EL USUARIO:
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INDELSUR se compromete que los ficheros con datos de carácter personal y los datos comunicados por su titular serán utilizados para unas finalidades específicas y concretas, en especial para:
Gestión de la relación contractual y extracontractual con la empresa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN APPS
Mediante este aviso, INDELSUR con número de Identificación Fiscal B72660459, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Código: INEC41021, Número de Entrada: 1/2022/19444, Número de Asiento: 1/1090/1072, Número: 1, Tomo: 7294, Folio: 41, Sección: GNE, Hoja: 136491, Fecha Entrada: 26/10/2022, Fecha y Hora Asiento: 25/10/2022 11:22, con domicilio social en la Calle Ambrosio de la Cuesta, 48 Local - CP 41014 Sevilla, España, titular de la página web indelsur.com, confirma que es responsable de los ficheros con datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de las apps e informa y comunica a los usuarios de las apps de su Política de Privacidad en materia de Protección de Datos de Carácter Personal conforme a la legislación vigente en la materia y contenida en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.
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USOS, FINALIDADES Y ACEPTACIÓN POR EL USUARIO:
El usuario autoriza y consiente voluntariamente el tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, datos los cuales, son libremente entregados por el usuario a través de las apps.
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CLÁUSULA DE FORMULARIOS DE CONTACTO
Le informamos de que las direcciones de correo electrónico y los datos personales incluidos en los mensajes pueden ser incluidos en un fichero automatizado, inscrito en la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal, cuyo responsable es INDELSUR, con la finalidad de poder realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional, así como ponernos en contacto con Vds para hacerles llegar ofertas, promociones, descuentos y nuevos servicios que ofrece la empresa.
Con la aceptación de la presente cláusula, Usted consiente de forma expresa e inequívoca, para el tratamiento de sus datos, así como para la comunicación de los mismos a otras entidades sean públicas o privadas que nos soliciten sus datos para cumplir con la relación negocial entablada con Vds.
En cualquier momento puede dejar de recibir los comunicados de la empresa mediante el vinculo que hay en todos los mails para notificar la baja de sus sucripción, y rogamos que complementariamente nos comunique por escrito su intención de no recibir en un futuro ofertas y/o promociones de nuevos productos o servicios ofrecidos por la empresa.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, rogamos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener su expediente actualizado.
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Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en INDELSUR estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
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La utilización del portal y la lectura de las condiciones generales posteriormente expuestas, supone para el usuario su aceptación plena y expresa, asumiendo, su plena responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de lo dispuesto en las cláusulas generales y particulares que se exponen y de las acciones legales y/o judiciales que se puedan derivar como consecuencia de esta infracción.
Por ello, el usuario debe leer todas y cada una de las disposiciones aquí presentes, así como las sucesivas modificaciones que se vayan introduciendo tanto en las condiciones generales de uso, como en las condiciones específicas y particulares que se vayan añadiendo, que le serán de aplicación, y que el usuario podrá contemplar mediante su acceso al portal. INDELSUR por otra parte, se compromete a poner en conocimiento de los usuarios, mediante notificaciones, todas aquellas modificaciones, cambios o inclusión de nuevas cláusulas que se vayan incorporando en el apartado de “condiciones de uso y responsabilidades”.
En consecuencia, INDELSUR se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de uso, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Las presentes condiciones generales de uso, no excluyen la posibilidad de que determinados servicios del portal, por sus características particulares, sean sometidos, además, a unas condiciones particulares de uso, las cuales, en todo caso, podrán ser consultadas por el usuario antes de su activación.
SERVICIOS Y ACTIVIDADES
INDELSUR a través de su portal indelsur.com, ofrece a través de su página web los siguientes contenidos, servicios, prestaciones y actividades: “Servicios de distribución mayorista, marketing y comercialización de productos de videovigilancia y seguridad”.
INDELSUR podrá, siempre en función del desarrollo y la evolución de la empresa y el sector, ampliar su portal a nuevos servicios actividades o contenidos, con el fin de mejorar las prestaciones y la calidad del servicio prestado. En contrapartida, INDELSUR se reserva el derecho también de cancelar, modificar, sustituir o restringir los contenidos, servicios o actividades, de forma expresa y sin preaviso a los usuarios.
CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL PORTAL. ACEPTACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Condición, cualidad y concepto de usuario: Por usuario, se entenderá toda aquella persona física o jurídica que acceda al portal indelsur.com, para contemplar, vislumbrar, indagar, buscar o consultar su contenido o para localizar o adquirir cualquier servicio que sea de su interés.
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INDELSUR asume la responsabilidad de uso según la normativa establecida en la Ley de Protección de Datos de carácter Personal y asegura haber adoptado todas aquellas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.
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INDELSUR se compromete y asegura haber adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales para la seguridad de las comunicaciones, tanto en materia de conexiones seguras como en materia de protección de datos de carácter personal. Lo que INDELSUR no puede asegurar ni garantiza, y de esta forma, se exime de cualquier responsabilidad, es de la invulnerabilidad total de su sistema de seguridad ni la inviolabilidad de las comunicaciones.
La exoneración de responsabilidad prevaldrá, siempre y cuando, INDELSUR pruebe que tenía un desconocimiento de estos virus informáticos o actuaciones por terceros, o aún conociéndolos, actuó con la diligencia debida para retirar datos, impedir el acceso, eliminar los virus en los archivos informáticos o habiendo denunciado esta situación ante las autoridades competentes.
INDELSUR tampoco será responsable por los daños que puedan producirse por casos de fuerza mayor, fortuitos o no imputables a la empresa. Tampoco es responsable por el funcionamiento inadecuado del portal por razones que se escapan de su competencia, como a título enunciativo y no exhaustivo, mal funcionamiento de los operadores de telefonía, mala configuración del ordenador del usuario o la insuficiente capacidad del sistema informático del usuario para soportar el contenido y la extensión de la información exhibida en el portal. No obstante, INDELSUR se compromete a poner la máxima diligencia para resolver los problemas técnicos, subsanarlos o ayudar al usuario a resolverlos.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través del Portal están sujetos y protegidos por las normas de Propiedad Industrial e Intelectual, incluyendo a las marcas, nombres comerciales, leyendas, gráficos, logotipos, patentes y copyright, los cuales pertenecen exclusivamente a INDELSUR y se encuentran protegidas por la legislación nacional, comunitaria e internacional en materia de Propiedad industrial.
El usuario, se compromete a no suprimir, modificar, plagiar o alterar ningún signo distintivo, marca, nombre comercial, leyenda, gráfico o logotipo. El usuario acepta que el acceso al portal y a sus contenidos no le otorga derecho alguno sobre su propiedad, ni para su alteración o modificación, así como tampoco para su explotación, apropiación indebida, comercialización, ni para llevar a cabo cualquier acto de denigración, confusión, aprovechamiento de la reputación, o cualquier acto de competencia desleal que infrinja los derechos de propiedad industrial de INDELSUR.
En relación a los contenidos, diseños, dibujos e ilustraciones del portal, pertenecen en forma exclusiva a INDELSUR y se encuentran protegidos por la legislación aplicable tanto nacional como internacional. El usuario reconoce que los derechos de propiedad intelectual de INDELSUR se encuentran protegidos por la normativa establecida para la Propiedad Intelectual.
El usuario reconoce que no le son cedidos ninguno de los derechos aquí establecidos y se compromete a no explotarlos, reproducirlos, comunicarlos públicamente, distribuirlos o descompilarlos. Cualquier acción contraria a estos derechos, serán responsabilidad del usuario, siendo el único responsable frente a terceros y responderá frente a cuantas acciones legales o judiciales se inicien por su incumplimiento.
De tal manera, el usuario se compromete a utilizar esta información exclusivamente para sus propias necesidades, de consulta o de ayuda y a no llevar a cabo, ni directa ni indirectamente, ninguna explotación comercial de los servicios, del contenido, ni de cualquier otra acción que afecte a los derechos de propiedad industrial o intelectual de su titular.
El usuario, se obliga también a no sugerir o incitar a terceros o terceros competidores de INDELSUR para que lleven a cabo actuaciones prohibidas por la ley o actos de competencia desleal que impidan el posicionamiento de la empresa, que generen confusión, asociación, produzcan un descrédito en la imagen, marca o nombre comercial, de desprecio o actos comparativos a fin de obstaculizar la implantación, desarrollo y correcta evolución de INDELSUR en el comercio.
El usuario tampoco utilizará los signos distintivos, para llevar a cabo acciones comerciales, en beneficio propio o ajeno. El usuario se abstendrá de llevar a cabo actos que atenten contra la moral, el orden público o las buenas costumbres, así como actos que atenten contra la dignidad, el honor, la imagen, la intimidad personal o familiar, o que sean ilícitos o atenten contra la moralidad y las buenas costumbres.
La responsabilidad por actuaciones prohibidas o contrarias a la ley, serán exclusivamente del usuario, comprometiéndose a dejar indemne a INDELSUR frente a cualquier acción judicial o extrajudicial que se lleve a cabo como consecuencia de sus actos. El usuario se compromete y se hace responsable de llevar a cabo su cumplimiento y a extenderlos a todas aquellas personas autorizadas por el usuario para hacer uso de su acceso restringido del portal.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
INDELSUR informa que determinados usos del portal, implican una entrega de datos de carácter personal por el usuario, autorizando al usuario mediante su comunicación a su tratamiento e inclusión en los ficheros con datos de carácter personal que dispone INDELSUR.
INDELSUR asegura cumplir y aplicar todas las medidas de seguridad de índole organizativo, técnico y legal que se determina la normativa contenida en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.
INDELSUR se compromete a instalar otros medios técnicos, organizativos y legales adicionales en el futuro, para adecuarse, en consecuencia, a la evolución de las nuevas tecnologías en materia de seguridad e infracciones tecnológicas. No obstante, el usuario ha de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Para más información, el usuario debe consultar la Política de Privacidad del portal, así como aquellas condiciones particulares en donde se especifique y sea necesario comunicar los datos de carácter personal del usuario.
MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Modificaciones: INDELSUR se reserva el derecho para en cualquier momento efectuar las modificaciones que estime conveniente en el portal, organizando, suprimiendo o añadiendo contenidos, datos o servicios. Las citadas modificaciones, se llevarán a cabo de forma unilateral y sin previo aviso. En relación con las condiciones generales y particulares, INDELSUR se reserva el derecho de modificarlas, alterarlas y/o redactar nuevas cláusulas en función de las nuevas actividades a las que vaya ampliando o para adaptarse a nuevas normativas y legislaciones que vayan surgiendo. Dichas modificaciones, solo serán obligatorias a partir de su entrada en vigor y serán de aplicación para el usuario en el mismo instante en que se acceda al portal.
Suspensión del servicio: INDELSUR se reserva el derecho de suspender de forma unilateral y sin preaviso el servicio, o, denegar el acceso al portal, de forma temporal o indefinida, a todo aquel usuario que incumpla las presentes condiciones generales o particulares, o lleve a cabo actos ilegales, ilícitos y contrarios a la ley, al orden público y a las buenas costumbres.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN Y RESOLUCIÓN
La prestación de los servicios del portal y su funcionamiento tiene, en principio, un carácter indefinido. No obstante, INDELSUR podrá suspender temporalmente el servicio o darlo por finalizado de forma definitiva, en cualquier momento o instante.
NOTIFICACIONES Y PROCEDIMIENTOS
INDELSUR podrá dirigir al cliente comunicaciones por correo postal al domicilio del usuario, correo electrónico, llamadas telefónicas o por cualquier otro medio público de difusión siempre que esta información se hubiese puesto en conocimiento de INDELSUR de la forma debida.
En este sentido, todas las notificaciones que efectúe INDELSUR al usuario se considerarán válidamente efectuadas, si se han realizado empleando los datos y medios anteriormente señalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos, exactos, correctos y veraces, comprometiéndose a comunicar a INDELSUR todos los cambios, novedades y modificaciones futuras relativos a los datos de notificación.
Todas las notificaciones y comunicaciones que se hagan a INDELSUR por parte del usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a INDELSUR de alguna de las siguientes formas:
Envío por correo postal a la siguiente dirección: Calle Ambrosio de la Cuesta, 48 Local - CP 41014 Sevilla, España.
LEGISLACIÓN Y FUERO
Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del territorio español.
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato en caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las presentes cláusulas, la legislación española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
